Vyberte si požadované produkty, vložte je do košíku a pokračujte k pokladně. Zde vyplníte doručovací údaje, zvolíte způsob dopravy a platby a objednávku potvrdíte.

Pokud objednávka ještě nebyla předána k expedici, pokusíme se vám se změnou pomoci. Co nejdříve kontaktujte zákaznickou podporu a uveďte číslo objednávky.

Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Jakmile bude zásilka odeslána, obdržíte také informace pro její sledování, jsou-li u zvoleného dopravce dostupné.

Dostupné způsoby doručení se zobrazí během dokončení objednávky podle adresy a obsahu košíku. Můžete si vybrat z nabízených dopravců a případně také z výdejních míst.

Doba doručení závisí na zvoleném dopravci, dni objednání a dostupnosti produktů. Objednávky obvykle expedujeme co nejdříve po potvrzení platby nebo přijetí objednávky.

Při převzetí zásilky zkontrolujte stav obalu a viditelné poškození nahlaste dopravci. Následně nás kontaktujte s číslem objednávky a popisem problému, abychom mohli situaci vyřešit.

Informace o dostupnosti najdete u každého produktu před jeho vložením do košíku. Pokud není produkt aktuálně k dispozici, může se termín odeslání prodloužit.

Popisy, složení a další údaje pravidelně aktualizujeme podle informací od výrobců. Před použitím se vždy řiďte údaji uvedenými přímo na obalu produktu a v přiloženém návodu.

S dotazy k nabídce se můžete obrátit na zákaznickou podporu prostřednictvím stránky Kontakt. V případě zdravotních potíží nebo užívání léků doporučujeme konzultaci s lékařem nebo lékárníkem.

Možnost vrácení zboží se řídí platnými podmínkami a povahou konkrétního produktu. Některé výrobky nelze z hygienických, bezpečnostních nebo zákonných důvodů po rozbalení vrátit.

Kontaktujte nás prostřednictvím stránky Kontakt a uveďte číslo objednávky, název produktu a důvod vrácení. Zašleme vám pokyny k dalšímu postupu podle typu zboží a stavu objednávky.

Vrácení platby zpracujeme po obdržení a kontrole vráceného zboží, pokud jsou splněny podmínky pro vrácení. Doba připsání peněz se může lišit podle zvoleného způsobu platby a banky.

Zpracováváme údaje potřebné k vyřízení objednávky, doručení zásilky, komunikaci a platbě. Může jít zejména o jméno, kontaktní údaje, doručovací adresu a údaje související s objednávkou.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních metod. Citlivé údaje používáme pouze v nezbytném rozsahu pro dokončení platby a ochranu transakce.

S žádostí o přístup, opravu nebo další otázky týkající se osobních údajů nás kontaktujte prostřednictvím stránky Kontakt. Podrobnosti o zpracování údajů naleznete také na stránce Ochrana soukromí.